Saiba os números da central de vendas e atendimento da Vivo Internet e Vivo Celular
Qual o telefone da Vivo?
O telefone Vivo é 0800 597 1515. Esse número é disponível para fazer a contratação de planos, conhecer ofertas e novas promoções.
O atendimento Vivo para você que já é cliente, é realizado de acordo com o serviço assinado, para cada produto existe um canal telefônico à sua disposição:
- Atendimento Vivo Internet | SAC e suporte ao cliente: 106 15
- Atendimento Vivo celular: *8486 ou 1058
- Telefone Vivo | Contratar planos: 0800 597 1515
- Atendimento Vivo TV | SAC e suporte ao cliente: 103 15
- Atendimento Vivo Fixo | SAC e suporte ao cliente: 103 15
- Telefone Ouvidoria Vivo: Ouvidoria Vivo 0800 775 1212
- WhatsApp Vivo para Suporte ao Cliente: (11) 9 9915-1515
- WhatsApp Vivo para Compras: (11) 9 8890-9540
Vivo Telefone
A Vivo disponibiliza diversos meios de contato. Você pode falar com atendimento Vivo se quiser tirar dúvidas, fazer reclamações, efetuar cancelamento e muito mais.
A seguir, verifique todos os telefones Vivo disponíveis para ligar de forma gratuita.
O atendimento Vivo está disponível durante os horários abaixo, nos 7 dias da semana. Veja a lista completa de contatos.
Quais são os horários do Atendimento Vivo?
Os horários de atendimento da Vivo são de:
- Segunda a sexta – das 9h às 20h 🕒
- Sábado, domingo e feriados – das 9h às 20h 🕒
O que você procura?
Veja mais sobre os serviços Vivo! Fale com nossos especialistas e assine agora mesmo!
Número da Vivo
A Vivo disponibiliza diversos canais de contato, seja por telefone, atendimento digital ou nas lojas físicas Vivo, espalhadas por todo o país.
Você pode tornar seu processo de atendimento ainda mais rápido ao ligar para o telefone Vivo de acordo com o serviço que você busca ou questão que deseja resolver.
Clientes da operadora possuem canais de atendimento exclusivos para cada um dos produtos também. Basta ligar de forma gratuita e falar com um de nossos atendentes.
Ligue no Telefone Vivo
Ligue para tirar dúvidas, assinar um pacote ou mudar de plano.
Telefone Vivo Fibra ou Vivo Internet
Se você é cliente e está buscando pelo telefone de atendimento Internet Vivo Fibra, saiba que pode entrar em contato pelo número 103 15. Este telefone Vivo está disponível para SAC, suporte, dúvidas, reclamações, cancelamento e demais problemas relacionados ao seu plano Vivo Fibra.
Ligando no telefone Vivo 0800 597 1515 você poderá falar com a nossa central de vendas e conhecer melhor os produtos, as promoções e a cobertura do Vivo Fibra. A ligação é gratuita e nossos especialistas ajudarão você a selecionar o seu plano ideal.
Caso você esteja precisando de ajuda com a solicitação da 2ª via da fatura Vivo, conta digital, mudança de plano e outros serviços, utilize o canal de autoatendimento Meu Vivo Fixo.
- Atendimento Vivo Fibra: 103 15
- Telefone Vivo Fibra | Vendas: 0800 597 1515
Telefone Vivo GVT
Desde 2020, a Vivo e a GVT estão juntas. Dessa forma, todos os planos e canais de contato da GVT passaram a ser da Vivo.
Se você é cliente GVT e precisa de atendimento, saiba que poderá ligar para o telefone Vivo GVT 103 15 – a partir de agora, a Vivo Internet Fibra e a GVT Internet possuem o mesmo número de atendimento ao cliente.
O mesmo serve para as pessoas que desejarem conhecer e contratar planos GVT Internet. O telefone da central de vendas é o 0800 597 1515.
Vivo Fibra 200 Mega
VIVO FIBRA 200 MEGA
- Wi-Fi grátis
- Serviços digitais incluso
- Download até 200Mbps
- Upload até 100Mbps
- Assistência Vivo Home Assist
*O preço pode variar de acordo com sua localização, ou pacote escolhido.
Consulte um atendente
PREÇO
A partir de R$ 99
0800 874 1515
Vivo Fibra 300 Mega
VIVO FIBRA 300 MEGA
- Wi-Fi grátis
- Serviços digitais incluso
- Download até 300Mbps
- Upload até 150Mbps
- Assistência Vivo Home Assist
*O preço pode variar de acordo com sua localização, ou pacote escolhido.
Consulte um atendente
PREÇO
A partir de R$ 119,99
0800 874 1515
Vivo Fibra 600 Mega
VIVO FIBRA 600 MEGA
- Wi-Fi grátis
- Serviços digitais incluso
- Download até 600Mbps
- Upload até 350Mbps
- Assistência Vivo Home Assist
*O preço pode variar de acordo com sua localização, ou pacote escolhido.
Consulte um atendente
PREÇO
Por apenas R$ 159,99
0800 874 1515
Vivo Internet Fibra Planos
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Telefone Vivo TV
Para receber atendimento Vivo TV você deve entrar em contato pelo número 106 15. Este canal está disponível tanto para clientes Vivo Fibra quanto Vivo HDTV Digital.
Os clientes que utilizam a
Vivo TV Plus podem receber atendimento discando 106 15, um canal diferente e especializado para este serviço Vivo.
Para mais informações de planos disponíveis para contratação, o telefone da central de vendas é o 0800 597 1515. Consulte a disponibilidade dos serviços e promoções para sua região com nossos atendentes.
O aplicativo Meu Vivo Fixo também está disponível para clientes Vivo TV resolverem qualquer questão a qualquer hora do dia de onde estiver.
- Atendimento Vivo Fibra: 106 15
- Telefone Vivo TV | Vendas: 0800 597 1515
- Atendimento Vivo TV Plus: 106 15
Essencial HD
43 canais, 40 em HD, plano mais econômico com programação para toda a família
Avançado HD
91 canais, 75 em HD, grade com filmes, séries, desenhos e programas para todos os gostos. +1 Ponto adicional grátis
Completo HD
105 canais, 89 em HD, programação mais completa, com os maiores sucessos de bilheteria. +3 Pontos adicionais grátis
Telefone Vivo celular ou Vivo Móvel
Os clientes Vivo celular possuem canais exclusivos de atendimento. Se o seu telefone móvel já possui um plano Vivo, você poderá discar *8486 para entrar em contato. Além disso, os clientes e não clientes podem ligar no 1058de qualquer telefone.
Se você busca pelo telefone Vivo para contratar ou saber das melhores ofertas da Vivo, ligue gratuitamente para o 0800 597 1515 para conhecer os planos Vivo e todas as ofertas do Vivo Controle.
Pelo aplicativo Meu Vivo Móvel você também consegue administrar o seu plano de celular, verificando fatura, consumo de internet, pagamentos, recargas, promoções e muito mais.
- Atendimento Vivo móvel – de um telefone Vivo: *8486
- Telefone Vivo móvel | Vendas: 0800 597 1515
- Atendimento Vivo móvel – de qualquer telefone: 1058
- De aparelhos TDD, atendimento Vivo PCD auditiva: 142
- Telefone Caixa Postal Vivo: *555
- Número da Vivo promoções: *9000
- Telefone Vivo Informa: *365
- Número da Vivo para consulta de saldo: *8000
Vivo Controle
PLANOS A PARTIR DE R$54,99* por mês
*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digitalLigue grátis
Vivo Pós
PLANOS A PARTIR DE R$109,99* por mês com permanência de 12 meses
*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digitalCONSULTAR PLANOS VIVO PÓS
Vivo Pré
BENEFÍCIOS
- Minutos ilimitados para celulares e fixos de qualquer operadora, suando o 15
- Bônus de 1GB válido por 7 dias
PLANOS A PARTIR DE R$11,99* por dia, semana ou mês
*descontos no valor para pagamento no débito automático + fatura digitalCONSULTAR PLANOS VIVO PRÉ
Planos Vivo celular
Confira detalhes sobre os benefícios e vantagens dos planos Vivo
*Fale com um atendente para consultar ofertas, promoções e disponibilidade dos planos na sua região
Tenha WhatsApp para usar ilimitado, com mensagens, vídeos, fotos e chamadas de voz.
Skeelo
App de ebooks trazendo best sellers e diferentes opções de leitura.
Waze
Tenha GPS nas suas viagens para usar à vontade e também sem descontar da franquia de internet.
Moovit
Fique por dentro da programação do transporte com Moovit ilimitado nos planos Vivo.
Telefone Vivo Fixo
Para receber atendimento, os clientes Vivo Fixo devem ligar no número 103 15. Além do canal telefônico, os planos Vivo de telefonia fixa também têm a opção do autoatendimento pelo aplicativo Meu Vivo Fixo. Lá, você poderá consultar informações sobre o produto e muito mais.
Se deseja saber mais e contratar um plano Vivo Fixo para sua residência, ligue no 0800 597 1515 e fale com nossa central.
- Atendimento Vivo Fixo: 103 15
- Telefone Vivo Fixo | Vendas: 0800 597 1515
Secretária eletrônica
Grave os recados e saiba quem fez uma ligação para você.
Identificador
Veja quem está te ligando quando seu telefone tocar.
Siga-me
Redirecione as suas chamadas para outro número.
Chamada simultânea
Fale com até 2 pessoas em uma mesma ligação na sua linha.
Telefone Vivo Combo
O telefone disponível para o Vivo Combo é o 0800 597 1515. Na assinatura Vivo Combo, você pode combinar dois ou mais serviços e ainda receber descontos especiais para economizar. Você pode ligar no número Vivo e personalizar o seu combo do seu jeito!
Entretanto, se o que você procura é ajuda ou atendimento sobre serviços Vivo Combo que já possui, o telefone de contato é o 103 15.
- Atendimento Vivo Combo: 103 15
- Telefone Vivo Combo | Vendas: 0800 597 1515
Vivo Combo | Combinações de TV e Intenet
Mais economia
- Internet 200 Mega mega com Wi-Fi grátis e serviços digitais
- Fixo Ilimitado Brasil Vivo Home Assist
- TV Essencial HD (mais de 43 canais)
Mais escolhido
- Internet 300 Mega mega com Wi-Fi grátis e serviços digitais
- Fixo Ilimitado Brasil
- TV Avançado HD (mais de 89 canais)
Mais completo
- Internet 600 Mega mega com Wi-Fi grátis e serviços digitais
- Fixo Ilimitado Brasil
- TV Completo HD (mais de 105 canais)
Fale com a Vivo!
Veja mais sobre planos Vivo Combo
Saiba mais!
Telefone Vivo Empresas
Assim como os outros produtos Vivo, o Vivo Empresas possui alguns contatos de atendimento únicos para clientes corporativos. Se você deseja entrar em contato com a Vivo para conhecer os melhores serviços para o seu empreendimento, ligue para 0800 597 1515. Mas, se deseja falar com nossa central de atendimento ao cliente, disque 103 15.
- Atendimento Vivo Empresas: 103 15
- Telefone Vivo Empresas | Vendas: 0800 597 1515
Internet veloz
Rapidez garantida para jogar online, assistir filmes em HD e executar qualquer tarefa.
Conexão estável
Conte com estabilidade de sinal o tempo todo sem quedas na conexão.
Wi-Fi Smart
Controle e otimize o uso do seu sinal de Wi-Fi Vivo pelo celular.
Aplicativos
Utilize aplicativos com diversos conteúdos de vídeo online disponíveis.
Canais de atendimento Vivo
Para facilitar os meios de contato, proporcionando mais rapidez e eficácia no seu atendimento, a Vivo tem diversos canais de atendimento. Ligando no telefone Vivo, você recebe orientação de uma equipe preparada para ajudá-lo a contratar um novo plano ou resolver qualquer problema com seu atual serviço.
Optando pelo uso dos canais interativos e digitais, como o aplicativo Meu Vivo, você tem liberdade e flexibilidade para gerir o seu plano e resolver problemas com rapidez, de forma fácil e de onde estiver. Comparecer nas lojas Vivo também é uma forma de receber atendimento presencial e personalizado.
Meu Vivo
O Meu Vivo é um aplicativo de celular ou web que está disponível para todos os clientes. Nele, você faz a gestão do seu plano e realiza seu atendimento, podendo resolver qualquer questão ou problema referente aos serviços e produtos.
Essa solução Vivo de atendimento digital está disponível tanto para os sistemas Android quanto para iOS. Ainda, você consegue acessar o Meu Vivo pelo site, utilizando seu CPF ou e-mail e cadastrando uma senha única.
Na loja do aplicativo, você poderá encontrar algumas alternativas de aplicativos Meu Vivo. Isso porque ele está separado de acordo com o serviço que você contratou. Por exemplo, para os assinantes Vivo celular, o app disponível é o Meu Vivo Móvel, já para clientes de Internet, TV, Fixo e Combos, o Meu Vivo Fixo é o app que vai lhe atender.
No Meu Vivovocê poderá realizar recargas, tirar dúvidas, solicitar segunda via da fatura, acessar sua conta, verificar ofertas e muito mais.
O que você procura?
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Lojas Vivo
Existem milhares de lojas Vivo espalhadas por todo o Brasil. Caso você prefira atendimento pessoal, a melhor forma é comparecer à loja mais próxima da sua casa.
Assim, você receberá auxílio de nossos atendentes, que estarão preparados para ajudá-lo a selecionar os melhores planos, aparelhos e ofertas, além de resolver qualquer problema com seu produto ou serviço.
SMS Vivo
Você sabia que também é possível receber atendimento Vivo por SMS? Para isso, basta enviar uma mensagem de texto para o número 1058 e verificar a informação que precisa.
Você pode fazer isso de maneira gratuita a qualquer momento do dia e da semana. Antes, verifique o tipo de solicitação que deseja fazer. Por exemplo, enviando a palavra CONTA para 1058 você receberá o saldo e código de barras do seu plano. Se enviar a palavra PONTOS para o mesmo número, poderá consultar seus pontos do Vivo Valoriza.
E-mail Vivo ou Fale Conosco
O e-mail eletrônico é outra forma de entrar em contato com a Vivo. Por meio deles, você pode fazer críticas, tirar dúvidas, solicitar informações e muito mais.
O e-mail Vivo para contato deve ser enviado pelo Fale Conosco localizado no menu do site Vivo. Ao clicar neste campo, você deverá preencher todas as informações solicitadas e aguardar contato.
WhatsApp Vivo
Adicione o contato da Vivo no seu WhatsApp. Salve na sua agenda o número (11) 9 8890-9540 e inicie uma conversa agora mesmo!
Pelo WhatsApp Vivo você poderá tirar dúvidas, solicitar informações ou ajuda com qualquer serviço.
Ligue no Telefone Vivo
Ligue para tirar dúvidas, assinar um pacote ou mudar de plano.
Veja as dicas para ser melhor atendido pela Vivo!
Antes de ligar no número da Vivo, gostaríamos de deixar algumas dicas que farão com que seu atendimento seja mais rápido e eficaz.
1. Na Vivo, existem horários com mais ligações. Caso decida ligar no horário em que o atendimento Vivo é muito procurado, é possível que você espere mais para ser atendido por um atendente.
2. Os melhores períodos para entrar em contato são durante o horário comercial, exceto entre 12h e 14h, já que a maioria dos clientes Vivo tende a ligar em seu tempo livre. Dessa forma, se você tiver a oportunidade de ligar no Vivo telefone durante o melhor horário, sua situação será resolvida ainda mais rápido.
3.
É necessário ter seus documentos próximos de você, caso esteja ligando na Vivo para solicitar algum produto novo ou suporte. Isso pode parecer simples, mas pode tornar seu atendimento anda melhor.Na maioria das vezes, vão ser solicitados o seu RG ou outro documento de identificação, além do comprovante de residência, que pode ser uma conta da própria Vivo, de água ou energia.
Siga essas dicas para ter um melhor e mais ágil atendimento da nossa central.
* * * * * Excelente atendimento! A especialista Sara foi muito gentil e rapidamente resolveu o problema da minha internet. * * * * * Não tenho o que reclamar! Já tenho a Vivo TV há muito tempo e sempre que preciso de algum suporte, a Vivo me atende rapidamente e resolve meu problema. * * * * * Atendente Gilberto é muito bom e um cara gente finíssima. Me fez me sentir mais seguro sobre o plano que eu assinei e tirou minhas duvidas. Recomendo pra caramba!! * * * * * Me mudei no início
do ano e precava fazer uma assinatura de internet para a nova casa. Liguei na Vivo e o atendente Vanderlei me apresentou todas as opções que eu podia escolher, mas o melhor foi que ele me ajudou a optar pela assinatura que melhor atendia a minha rotina aqui em casa com o trabalho e as crianças. Estou muito satisfeita. Obrigada!
Telefone Vivo - Perguntas frequentes
Falar com a Vivo pode parecer complicado em muitos casos, mas se torna algo bem simples quando você descobre os canais de atendimento da operadora. Em geral, você pode ligar no 103 15 (para internet e TV) ou no 1058 (para celular) que será atendido, mas é sempre interessante ligar nos contatos mais direcionados, o que te garante um tempo menor de espera se ligar nos telefone mais gerais. Aqui no site Telefone Vivo, você encontrar uma lista completa de contatos da operadora, para as mais diversas finalidades. Se você procura um número da Vivo e não sabe ainda bem qual ligar, veja aqui nossa lista completa e encontre o telefone agora mesmo!
O contato para falar com o suporte da Vivo Fixo é o 103 15, o mesmo para falar sobre problemas com a internet ou TV. Basta ligar nesse telefone Vivo que a operadora vai disponibilizar um atendente para você. Porém, se você deseja resolver essa situação sem precisar falar com um atendente, entre no Meu Vivo faça todos os processos por lá mesmo. É rápido e você mesmo consegue corrigir diversas situações que muitas vezes ligaria para o suporte técnico.
Para chamar a Vivo é bem simples. Primeiro, escolha o canal que deseja entrar em contato com a operadora. No caso, os principais são WhatsApp, Meu Vivo, Número de Telefone Vivo e E-mail. Para facilitar, separamos os contatos em formato de lista, para que você ver, com tranquilidade, a melhor maneira de usar esses canais. Confira!
- Suporte Vivo: 103 15
- Planos Vivo: 0800 597 1515
- Email Vivo: Entre no meu Vivo e selecione a opção por e-mail
- WhatsApp Vivo para Compras: (11) 9 8890-9540
- WhatsApp Vivo para Suporte ao Cliente: (11) 9 9915-1515
- Meu Vivo: baixe o app para Android ou iOS.
Ligue no 1058. Esse número é específico para quem também não é cliente da operadora. Nele, você pode ligar sem mais problemas que vai entrar para a fila do telefone Vivo. Lembre-se apenas de ter o seu documento em mãos e, se possível, ligar dentro do horário comercial, já que nesse momento os atendentes estão com maior disponibilidade e você não precisa esperar tanto na linha.
É só entrar no Meu vivo, o aplicativo de atendimento personalizado da operadora, ou ligar no 1058, que é um dos contatos de SAC Vivo. Depois que ligar, digite e o que é solicitado até receber uma mensagem quanto a sua segunda via. Vale lembrar que você deve ter seus documentos em mãos antes de ligar. isso facilita muito antes de se iniciar o processo.
Para fazer o cancelamento de mensagens e ligações da Vivo, envie uma mensagem SMS do seu telefone Vivo para 457 com a palavra SAIR. Depois disso, a operadora não vai mais de enviar mensagens indesejadas. Entretanto, você pode ligar no *8486, do seu Vivo telefone, e falar com um dos atendentes da operadora.
Seu CEP não é cabeado para NET.
Fantástico!
Seu CEP é cabeado.