O Nubank nasceu para acabar com a complexidade dos bancos tradicionais e devolver o controle da vida financeira nas mãos de cada um.
Somos a maior empresa de tecnologia em serviços financeiros da américa latina.
E é por isso que nosso aplicativo foi criado para refletir tudo no que acreditamos.
Com ele, você tem uma experiência transparente, simples e justa.
Como sempre deveria ser.
Uma experiência que fica mais completa por usarmos
tecnologia própria.
Assim, além de estar mais seguro, você pode estar sempre no controle de tudo.
Da NuConta ao Cartão de Crédito, de Rewards ao Empréstimo.
Controlando gastos, transações, transferências, pagamentos e emissão de boletos de forma intuitiva e integrada.
Sem pegadinhas, tarifas inexplicáveis e sem nenhum asterisco para dizer o contrário.
E para você que ainda está lendo essa descrição,
uma lista especial de descomplicações para quem escolhe ser
Nu:
- NuConta gratuita com TED ilimitadas
- Atendimento humano e focado no que é melhor para você
- Cartão de crédito sem anuidade e aceito em todo o mundo
- Simplicidade e paz de espírito
Pra ser Nu, basta ir em nubank.com.br e pedir o seu convite, ou ser indicado por um amigo que já é nosso cliente. Com essa indicação, você tem prioridade na lista de espera, mas a liberação do seu convite está sujeita a análise de crédito e cadastral.
Olá, Nivia
Sentimos muito que tenha perdido seu celular. Para conseguir acesso à todas as funcionalidades do nosso app, é necessário um aparelho compatível. Caso o aparelho em questão, da sua filha como nos informou, já esteja sendo utilizado para acessar outra conta do Nubank, será necessário reinstalar o aplicativo para conseguir acessar a sua. Por segurança, só é possível acessar uma conta por aparelho e instalação, pois são gerados certificados para garantir a segurança do acesso. A reinstalação do app deve permitir o cadastro da sua conta nesse aparelho.
Em relação a fatura e boletos, além dos envios feitos para seu e-mail, podemos lhe auxiliar com isso por aqui, e também via telefone (0800 608 6236) e e-mail ().
Se preferir, lhe contataremos proativamente, bastando nos informar um dia e horário para isso.
Atenciosamente,
Equipe Nubank.
Valdair F.
Olá, Caroline. Bom dia.
Nós tentamos contato telefônico novamente, porém, sem sucesso. Por isso, após análise do seu caso, te enviamos uma resposta privada com todos os detalhes e aproveitamos para te ofertar uma resposta por aqui também.
Verificamos os registros e tudo está correto com sua conta e aplicativo de nosso lado, porém, como têm ocorrido dificuldade de acesso solicitamos por gentileza que efetive os seguintes passos:
1. Reinstale o aplicativo.
2. Clique em Entrar e faça login com CPF e senha de 8 caracteres.
3. Após digitar sua senha você receberá um e-mail com código de acesso que deverá digitar no app.
4. Com o acesso ao aplicativo reestabelecido, vá em Perfi > Meus Dados > Autorizar aparelho e siga até o fim.
Se ainda não tiver sucesso após as etapas acima, nos envie capturas de tela em anexo e mais informações do ocorrido.
Permanecemos à sua disposição através do chat dentro do aplicativo na seção Me ajuda, e-mail: e telefone 0800 608 6236 (24h).
Também aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos, produtos e nosso atendimento cada dia mais.
Abraços,
Equipe Nubank
Equipe Nubank
Clientes do Nubank (Android l iOS l Web) podem acessar suas contas tanto pelo aplicativo, quanto pelo PC. A segunda opção, embora não seja a mais popular, permite visualizar faturas e o histórico de compras com mais detalhes. Através do computador, inclusive, o usuário tem uma visão mais ampla dos seus gastos.
- Como gerar mais de um cartão virtual no Nubank
- Como adicionar as datas de vencimento do cartão Nubank no calendário
- Como aumentar o limite do seu cartão de crédito Nubank
O controle maior sobre a conta fica restrito ao aplicativo. Isso não exclui, contudo, os benefícios de acessar a sua conta do Nubank pelo PC. Para começar, entre no site e, no canto superior direito da tela, clique em “Login”.
Informe suas credenciais do Nubank
Feito isso, insira o CPF e a senha de acesso à conta. Para prosseguir, dê um toque no botão “Continuar”. Caso tenha esquecido a senha, use a opção correspondente para recuperá-la.
Use o app do Nubank para liberar o acesso
Por motivos de segurança, a versão para Web exige que o usuário confirme o acesso pelo aplicativo através de um QR Code. Para realizar a autenticação, toque no ícone de perfil (iPhone) ou de engrenagem (Android) e depois, selecione a aba “Meus dados”.
Entre as últimas opções, clique sobre “Acesso pelo site” e aponte a câmera do celular para o código exibido na tela do seu computador.
Caso esteja sem celular, clique na opção logo abaixo do QR Code. Com isso, você terá acesso a três funções: emitir o boleto atual, bloquear o cartão e desconectar a conta de todos os dispositivos logados.
Gostou dessa matéria?
Inscreva seu email no Canaltech para receber atualizações diárias com as últimas notícias do mundo da tecnologia.