Prezado Anderson,
Encontramos em nosso sistema registro de mensagens enviadas para o endereço nos dias 30/01, 31/01, 01/02 e 02/02 que lhe foram respondidas no mesmo dia em que as recebemos.
Esclarecemos que o endereço do Sesc Poços de Caldas constante em nosso portal da internet está correto, contudo, o tempo de viagem até Capitólio, cidade que deseja visitar, é de aproximadamente 03 (três) horas.
Lamentamos o cancelamento da sua diária e informamos que, como se trata de uma reserva realizada pela internet, é preciso efetivar o cancelamento através do mesmo canal, seguindo as orientações dadas por telefone.
Caso haja algum equívoco nas informações prestadas, permanecemos à disposição pelo endereço eletrônico
Atenciosamente,
Equipe Sesc em Minas
*INFORMAÇÕES IMPORTANTES*
É de responsabilidade do cliente a confirmação da categoria informada no ato da reserva, para fazer jus à tarifa correspondente.
As diárias incluem o café da manhã.
Horário de entrada no hotel: A partir de 14:00
Horário de término da hospedagem: Até o meio-dia da data de saída
As antecipações ou prorrogações da data e horário de entrada e saída no hotel estarão sujeitas à disponibilidade de vaga e implicarão em
cobranças adicionais.
*DESISTÊNCIAS, CANCELAMENTOS E RESTITUIÇÃO DE VALORES DA RESERVA*
O Sesc em Minas Somente trabalha com os cartões das bandeiras Mastercard, Visa e Elo. A bandeira American Express não é aceita em nossos estabelecimentos.
Não comparecimento em cancelamento prévio (NO-SHOW): Todas as reservas realizadas via internet podem ser alteradas e/ou canceladas sem cobrança de taxas em até 3 dias anteriores à data de check-in. Após esse prazo, não é
mais possível realizar alterações e ou cancelamentos das reservas.
Em caso de não comparecimento do cliente na data do check-in, as reservas não canceladas dentro do prazo permitido estarão sujeitas à cobrança automática do valor correspondente à 1ª diária, a título de multa.
Em caso de valores residuais a serem devolvidos ao cliente, o contato deve ser feito através da Central de Atendimento Sesc em Minas, através do telefone (31) 3270-8100, de segunda à sexta-feira, das 09:00 às
18:00.
O prazo de estorno de valores pagos obedecerá aos critérios de dias estabelecidos pelo Sesc em Minas para pagamentos em dinheiro e/ou boleto e ao critério definido por cada operadora, no caso de pagamento via cartões.
O Sesc em Minas não fará a restituição de valores já pagos ao hóspede que deixar hotel antes do período contratado, salvo em casos de força maior (doença, acidentes, falecimento etc.).
O Sesc em Minas, em caso de motivos de força maior, reserva-se ao direito de
cancelar qualquer reserva, sem a necessidade de aviso prévio, realizando a devolução de todos os valores já pagos pelo cliente.
*OUTRAS INFORMAÇÕES*
O hotel possui internet Wi-fi nos quartos e não dispõe de estacionamento.
O hotel não possui fonte de energia alternativa e nem elevadores. O acesso aos andares do prédio se dá através de escadas.
As toalhas de banho e de rosto são exclusivas para uso nos quartos, sendo proibido o seu uso fora das acomodações.
Não disponibilizamos toalhas para piscina.
A piscina é fechada para limpeza todas as segundas-feiras. O funcionamento se dá de terça-feira a sábado, das 08:00 às 19:00 e aos domingos, das 08:00 às 18:00
Em observância ao disposto na Lei Federal 12.546/11, não será permitido fumar nas dependências do hotel. Será cobrada taxa de higienização, no valor correspondente de uma diária, no caso de desobediência dessa regra.
O Sesc em Minas não acata a entrada de animais de estimação em suas
dependências, exceto cães guia, conforme a lei 11.126/05.
Central de Atendimento Sesc em Minas: (31) 3270-8100
Ao realizar esta reserva o cliente / hóspede declara que leu e está de acordo com as políticas de reserva e o regulamento interno das unidades disponível em //sescmg.com.br/regulamento_interno_das_unidades_sesc/
*INFORMAÇÕES PRESTADAS PELO CONTRATANTE*
Todas as informações prestadas pelo contratante poderão e serão utilizadas dentro das formalidades legais, tais como: elaboração de contrato; efetivação de cobrança; relatórios e informações necessárias aos órgãos públicos; troca de dados com instituições financeiras e administradoras de cartão de crédito.
O SESC não utiliza as informações prestadas por seus clientes para outros fins comerciais que não os necessários para efetivação da contratação, não fornecendo para terceiros não
necessários às obrigações do contrato e não encaminhando propagandas e elementos publicitários sem a expressa autorização do contratante.
A minha Reserva
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PISCINAS HOTEL OURO PRETO
As piscinas e quadras (área de lazer) do Hotel Sesc Ouro Preto estão interditadas por período indeterminado.
REGRA IMPORTANTE
Para cálculo da tarifa a ser aplicada para reservas online, o Sesc em Minas considera a categoria a qual
pertence o adulto maior de 18 anos. Não são acatadas reservas em nome de menores de 18 anos.
O benefício de dependentes da categoria "Trabalhadores do Comércio" menores de 18 anos não é extensivo a adultos pertencentes à categoria "Público Geral".
SERVIÇOS INCLUSOS
As diárias incluem o café da manhã. Os demais serviços oferecidos devem ser verificados diretamente
na Unidade de Hospedagem correspondente e podem variar de acordo com a data de hospedagem.
RESERVA SEGURA!
Quando reserva no SESC os seus detalhes privados estão protegidos.