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Usuários relatam que aplicativo do Banco do Brasil está com problemas desde às 10h30 (horário de Brasília) e não permite acessar contas
7 jul 2022 - 15h28 (atualizado às 16h31) O aplicativo do Banco do Brasil para celulares Android e iPhone (iOS) está fora do ar, nesta quinta-feira (7). Desde às 10h30 (horário de Brasília), há relatos de usuários nas redes sociais com dificuldade de pagar boletos ou acessar contas por meio não só do app, como também do site para navegadores web.
 Edifício sede do Banco do Brasil, em Brasília. Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil / Tecnoblog No site DownDetector, é possível ver que a instabilidade começou pela manhã. Pelo que parece, os serviços do banco continuam inacessíveis até o momento de publicação desta nota, por volta de 14h25. O problema atinge todas as regiões do país, com relatos concentrados nas principais capitais, como São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegra, Salvador, Fortaleza, Belém e Brasília. Enquanto isso, no Twitter, usuários reclamam que não conseguem acessar o aplicativo. Algumas pessoas comentaram que não conseguiam sequer fazer login no aplicativo. https://twitter.com/metrificadora/status/1545045674634256385 https://twitter.com/michelpeixoto88/status/1545050886522560516 Por aqui, testamos acessar o aplicativo para iPhone (iOS) e também não conseguimos entrar na conta. Ao tentar acessar o perfil, o programa emite uma mensagem de erro dizendo que "aconteceu um problema de conexão com nosso app, tente mais tarde".
Aplicativo do Banco do Brasil está fora do ar Foto: Murilo Tunholi/Tecnoblog / Tecnoblog BB garante que falha não é ataque cibernéticoO Tecnoblog entrou em contato com o Banco do Brasil para saber a causa do problema. Em nota enviada por e-mail, a instituição informou o seguinte:
Atualização em 7 de julho de 2022, às 16h28: incluído posicionamento do Banco do Brasil sobre a instabilidade. Aplicativo do Banco do Brasil não abre e fica fora do ar nesta quinta (7)
O aplicativo do Banco do Brasil apresentou instabilidade nesta quinta-feira (7) em várias cidades do Brasil, de acordo com o site Downdetector, que registra reclamações de serviços online. No Twitter, usuários do app também compartilham seus relatos. De acordo com o BB, a falha não tem relação com ataque hacker. LEIA TAMBÉM: >> Mega-Sena? Que nada! Nota Paraná deixa paranaense milionário! >> Mega outlet na Grande Curitiba terá marcas famosas, nacionais e importadas! Saiba quando inaugura >> Cigarro eletrônico é proibido no Brasil, reforça Anvisa em relatório Às 11h42, houve um pico de 985 reclamações, sendo que, dentre os problemas notificados, 71% eram em relação ao login no internet banking e 23% ao login no aplicativo móvel. O restante referia-se às operações no internet banking. Nos comentários do Downdetector, usuários relatam sua insatisfação com o app do BB, afirmando que não conseguem fazer operações com o Pix e têm problemas com a biometria digital. Ao acessar o aplicativo, o usuário encontra mensagens como “Falha na Autenticaçãoo Inicial [012.4]” ou “Aconteceu um problema de conexão com nosso app, tente mais tarde. Estamos trabalhando para que você possa utilizar o aplicativo BB o mais rápido possível.”. Segundo o Downdetector, as reclamações se concentram nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza, Brasília, Salvador, Curitiba e Porto Alegre. Pelo Twitter, internautas compartilharam sua insatisfação com as falhas no app e trocaram experiências para saber se não haviam sido vítimas de algum tipo de golpe. O que diz o BBTambém pelo Twitter e em outras redes sociais, o Banco do Brasil afirmou: “estamos com uma indisponibilidade parcial no App BB e internet, mas já está em regularização”. E solicitou a usuários que tentassem fazer operações novamente mais tarde. Procurado pela reportagem, o banco disse o que o app está apresentando intermitência momentânea para alguns clientes, mas que já está trabalhando para normalizar os acessos ao aplicativo o quanto antes. Segundo o BB, todos os seus demais canais de atendimento continuam operando normalmente, pela internet, WhatsApp, central de atendimento, terminais de autoatendimento e agências. Pantanal Além da Ilusão Novidades da Netflix Estreia
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