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Como saber se estou recebendo a velocidade de internet contratada? Com certeza essa pergunta já passou pela sua cabeça algum dia. Principalmente naquele momento que você estava em uma chamada de vídeo e a sua imagem ou a da outra pessoa deu aquela travadinha. Ou então se você estava assistindo àquela cena importante do seu seriado e de repente a transmissão foi interrompida. Último dia da oferta na Amazon Fone de Ouvido Bluetooth Sem Fio TWS Air PRO Go i2GO Mais do que nunca, a nossa vida depende da internet. Neste período em que muitos de nós estamos em isolamento social, tudo acontece dentro de nossas casas: do trabalho ao lazer. E para que todas essas atividades sejam realizadas, uma boa conexão de internet é essencial. Se você contratou um serviço de internet com uma boa velocidade, mas ainda assim está tendo problemas: leia o texto até o final. Você vai descobrir como saber se está recebendo a velocidade de internet contratada. Leia mais: Teste de velocidade de internet: conheça as melhores ferramentas
Como funciona um teste de velocidade de internet?É muito simples de entender o mecanismo que está por trás do teste de velocidade de internet. O site ou plataforma escolhida por você para realizar o teste simula uma transferência de arquivos. A simulação é realizada entre o seu computador ou celular e uma central. Há diversas centrais distribuídas em pontos do planeta, o que aumenta a qualidade dos resultados. De forma que você pode ter certeza que os resultados obtidos representam a realidade da sua velocidade de internet. Encontre o fone de ouvido ideal para você Escute músicas com melhor qualidade! Ao clicar no botão para iniciar o teste de velocidade o tamanho do arquivo enviado pode variar de acordo com o servidor ou central utilizada para o teste. Quando o processo de envio do arquivo é concluído, a ferramenta de teste calcula o tempo de recepção do sinal, as taxas de transferência e o tempo de latência. Leia também: Como faço para medir minha internet em relação à velocidade? Como interpretar os resultados obtidos no teste de velocidade de internet?A interpretação dos resultados obtidos no teste de velocidade de internet varia conforme o tipo de conexão que você tem na sua residência ou empresa.
Velocidade de internet contratada: o que a lei diz?Assim como outros serviços de tecnologia, a internet também é regulamentada por dispositivos legais, ou seja, leis no território brasileiro. Toda empresa provedora de internet é obrigada legalmente a garantir 80% da velocidade contratada por você. Isso quer dizer que se o seu pacote de dados tem uma velocidade de 100 MB, você deve receber pelo 80 MB de velocidade. A empresa também deve garantir 40% da velocidade de transmissão instantânea. Mesmo que existam esses dispositivos legais para proteger os consumidores e garantir a qualidade do serviço contratado, nem sempre o valor de 80% é respeitado. Desta maneira é essencial que você fique por dentro de como saber se está recebendo a velocidade de internet contratada. Saiba mais: Internet lenta? Veja 7 dicas para resolver o problema Antes de testar a sua velocidade de internetAntes de realizar os testes para verificar a sua velocidade de internet é importante que você saiba qual a velocidade contratada. Se você não lembrar dessa informação acesse o site da empresa provedora, faça o login e verifique qual o pacote de dados que você contratou. É possível obter essa informação entrando em contato com a central de atendimento telefônica do seu provedor. Agora que você já sabe a sua velocidade de internet é hora de verificar alguns pontos importantes para garantir que o resultado do teste seja real:
Para isto, você precisará realizar os testes de velocidade. Existem alguns sites que podem ajudar nessa tarefa. O mais utilizado e que é recomendado por nós é o Speedtest. Veja o passo a passo para mensurar a velocidade de conexão da sua internet:
Enquanto o teste estiver sendo feito, você verá em sua tela um velocímetro simulando a velocidade da sua internet. O site irá reconhecer o seu IP, localização e provedor de internet. Outra informação que o serviço de testes consegue identificar é qual o servidor está provendo a sua conexão de internet. O primeiro resultado que o Speedtest dará é o ping, que é o tempo de latência da sua internet. Essa informação é muito importante para quem vive no mundo dos jogos online. Basicamente, o ping é o tempo que uma informação leva para ser enviada até o servidor do jogo, e o tempo que uma informação enviada do servidor leva para chegar até seu computador. Quanto menor foi o ping da sua conexão, melhor ela será. O segundo resultado que será mostrado é o da sua velocidade de download. E o último resultado será a sua velocidade de upload. No menu superior, acima dos resultados obtidos, você pode clicar em “Resultados” e ver o histórico dos últimos testes de velocidade que você fez. Teste a velocidade de internet no seu celularO teste de velocidade para verificar se você está recebendo adequadamente o serviço de internet contratado também pode ser realizado pelo seu celular. Mas lembre-se: o resultado pode ser diferente do que feito pelo computador, já que você estará usando a conexão Wi-Fi. Acesse, pelo navegador do seu celular, o site do Speedtest. E repita os passos citados no item anterior. Avalie se os resultados obtidos correspondem ao serviço contratado no seu pacote de internet. Fique por dentro: Qual a internet mais rápida do mundo? Descubra aqui! Não estou satisfeito com a minha velocidade de internet: o que devo fazer?Caso você não esteja satisfeito com os resultados obtidos no teste de velocidade há algumas coisas que podem ser feitas para melhorar a velocidade da internet. Veja as dicas a seguir:
Se mesmo com estas dicas a sua velocidade de internet não melhorar, o próximo passo é entrar em contato com a empresa provedora do serviço. Para isso tenha o seu contrato em mãos e junto ao atendente encontre a melhor solução para o seu problema. É possível que a visita de um técnico seja necessária para verificar o funcionamento dos seus equipamentos e realizar possíveis ajustes que sejam necessários. Se você gostou do nosso conteúdo e quer saber mais sobre tecnologia, planos e pacotes, dicas e curiosidades, acompanhe o Compara Plano. Estamos muito satisfeitos em te ver por aqui! Aproveite a oferta da Copa na Claro |