Olá Thalles, Show Sou a Raquel do SAC BB e espero que esteja tudo bem com você e sua família! Compreendo a situação e sua preocupação. Mas fique tranquilo. De acordo com o documento que anexou, realizei algumas consultas e identifiquei que o pagamento foi processado sem irregularidades e repassado ao beneficiário. A orientação é que entre em contato com o referido órgão e apresente o comprovante de pagamento. Sinto muito pelos eventuais transtornos e sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/perguntas-frequentes. Você também pode nos encontrar no 0800 729 0722, 24 horas por dia, todos os dias da semana. Atenciosamente Raquel do SAC BB O que fazer quando o boleto não consta como pago?Problema interno do destinatário da cobrança – A não identificação do pagamento pode ser um simples problema operacional do destinatário da cobrança. Isso pode ser facilmente resolvido com o envio do comprovante de pagamento para que a cobrança seja localizada.
Como comprovar o pagamento de um boleto?Para fazer a consulta do comprovante por meio do Internet Banking, basta consultar a opção “2ª via de Comprovantes” em “Pagamentos” e “Transferências”. Se você quer acessar outras transações e obter mais detalhes, basta seguir em Outros Serviços>Operações Realizadas.
Quanto tempo leva para constar que o boleto foi pago?Após pagar o boleto, o prazo para a sua compensação é de até 3 dias úteis. Isso acontece porque os bancos precisam repassar o valor pago para instituição que deve receber. Ou seja, se você pagar numa segunda-feira, o pagamento deve ser reconhecido apenas na quinta-feira. Lembrando que são 3 dias úteis.
Como saber se o pagamento de um boleto foi confirmado?Os bancos podem demorar para compensar um boleto, porém são mais rápidos em avisar à CIP sobre o pagamento. Aí entra o Boleto Instant Check: ele consulta a base da CIP para verificar se o documento já foi quitado, se está em vencimento (ainda não pago) ou se já passou da data.
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Paguei boleto mas não consta como pago
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