Luana, Show A senha que tentou utilizar em seu smartphone é diferente da cadastrada na agência. Em função desta divergência, você bloqueou a senha de internet. A opção cadastre sua senha é utilizada quando não há senha cadastrada. Ou seja, não era seu caso e por isso não foi possível realizar a transação. Sugerimos que desbloqueie sua senha em um Terminal de Autoatendimento com uso do seu cartão. Isso dependerá de você recordar-se da senha que cadastrou na agência. Caso não se lembre, ou erre na tentativa de desbloqueio pelo terminal, será necessário cadastrar uma nova senha na agência, por intermédio do atendimento humano. Caso precise de mais informações, entre em contato conosco. Atenciosamente, Por que não consigo acessar minha conta pelo aplicativo do Banco do Brasil?Não consigo acessar o aplicativo do BB: o que fazer? O primeiro passo, ao não conseguir acessar o app BB, é verificar a conexão com a internet. Caso esteja instável, pode ocorrer de não conseguir entrar na conta pelo aplicativo. Após verificar a internet (Wi-Fi e 4G), observe se está digitando a senha corretamente.
O que está acontecendo com o aplicativo do Banco do Brasil?BB garante que falha não é ataque cibernético
“O Banco do Brasil informa que o app está apresentando intermitência momentânea para alguns clientes, por conta de queda nos serviços de link externo de comunicação. O BB já está trabalhando para normalizar os acessos ao aplicativo o quanto antes.
Por que não consigo acessar minha conta pelo aplicativo?Confira se está tudo certo com a sua conexão de Internet; Verifique se a data e hora do seu aparelho estão configuradas no modo "automático" ou "definido pela rede" e de acordo com o fuso horário de Brasília (GMT-03:00); Certifique-se de que seu aparelho esteja com algum tipo de bloqueio de tela ou biometria.
Como faço para entrar na minha conta do Banco do Brasil pelo aplicativo?Para acessar a sua conta é necessário possuir uma senha de 8 dígitos, exclusiva para o App. A senha pode ser cadastrada em qualquer agência BB, nos caixas eletrônicos ou pelo próprio App. Esqueceu a senha? Não tem problema.
|
Por que não consigo entrar na minha conta do Banco do Brasil pelo aplicativo?
direito autoral © 2024 paraquee Inc.
