Em qualquer empresa, a gestão de operações desempenha um papel fundamental. O profissional da área é responsável por tomar decisões referentes a todos os recursos e processos que entram na empresa – como energia, trabalho, matérias-primas, capital e informação – que resultarão no produto final. Show
Se a gestão de operações é negligenciada, o cliente é penalizado e a empresa corre risco de fechar as portas. Empresas que buscam inovação, eficiência e querem se manter competitivas, devem olhar para dentro e garantir que as decisões referentes às operações do negócio estão sendo tomadas de forma eficiente. Estudos na área são enfáticos ao apontar que companhias que utilizam métodos e técnicas de gestão têm maior potencial de competitividade, independente do setor ou indústria de atuação. Nesta matéria “5 indicadores de produtividade essenciais para a sua empresa” nós trazemos dicas de especialistas sobre o assunto. Existem cinco dimensões – ou objetivos – que determinam o desempenho da manufatura e servem para avaliar a qualidade da gestão das operações. 1. QualidadeRefere-se ao que será produzido, envolvendo a concepção e o controle das características do produto. Também abrange a produção e a qualidade após a venda. As decisões nesse nível incluem a definição de normas e especificações e o controle de qualidade. 2. Confiabilidade da entregaAbrange os processos – ou, simplesmente, como o produto será produzido, em quais instalações e com qual equipamento. As decisões nessa etapa indicarão o tipo de tencologia, os fluxos do processo, o design e a implantação das instalações físicas, bem como seus componentes. É a parte que exige mais investimentos e determinará o sucesso a longo prazo, portanto é extremamente crítica em termos de decisão. 3. Adequação do sistemaLida com a capacidade de produzir o necessário conforme a demanda – seguindo a máxima do sistema just in time. O planejamento da capacidade terá implicações na utilização dos recursos e nas instalações. 4. FlexibilidadeRefere-se aos materiais necessários para a produção conforme a necessidade, ou seja, a gestão do fluxo de materiais ao longo do processo produtivo. As decisões neste nível terão implicações junto aos fornecedores de matéria-prima e intermediários. 5. Força de trabalhoEnvolve a gestão dos recursos humanos, o elemento mais crítico dentro do sistema. As decisões neste nível referem-se aos processos de seleção, contratação, demissões, gestão da folha de pagamento, formação, supervisão e motivação. A gestão de operações é prioridade na era digitalO gerenciamento de operações é o que define os métodos pelos quais o setor de TI deve abordar os serviços. Com a transformação digital que vivemos atualmente, estamos lidando com muita inovação e tecnologia, que tem impacto direto nas operações de uma empresa. A exemplo da computação em nuvem, inteligência artificial e etc. A gestão de operações de TI permite que as empresas possam:
A rápida evolução da tecnologia exige que as equipes que atuam nas operações de TI sejam ser eficientes, não só na resolução de problemas, mas estar atento a todo o processo evolutivo da tecnologia e dos clientes. O que é o gestão de operações e processos?Comandar empresas e pessoas não é uma tarefa fácil. A vida de um empreendedor – seja um executivo, dono de uma pequena empresa, gestor de uma multinacional – é cercada de ‘gestão’, seja financeira, de pessoas, de estoque, de tempo, de equipe e não para por aí.. como parte desse ciclo, uma outra gestão imprescindível no crescimento de um negócio está na gestão de operações e processos. O que é isso? A gestão de operações e processos trata-se de um conceito que liga gestão de negócios e tecnologia da informação, buscando otimizar os resultados de uma organização por meio do aperfeiçomento dos processos, ou seja, é a interação entre várias atividades realizadas dentro uma empresa por diversos departamentos. A gestão de operações e processos é para rever, melhorar e padronizar as operações; é para garantir a participação efetiva dos envolvidos e promover o comprometimento com a qualidade que a gestão de processos deve ser adotada em sua empresa. Os benefícios da gestão de processosMuitas empresas utilizam a gestão de processos a fim de rever, melhorar e estruturar a empresa como um todo. Pra isso, algumas estratégias são escolhidas para garantir a participação de todos os envolvidos. Confira os principais benefícios da gestão de processos:
Quais as 4 etapas do ciclo de gestão de desempenho?Quais as 4 etapas do ciclo de gestão de desempenho?. Definição de expectativas. A princípio, as expectativas devem ser alinhadas entre gestores e colaboradores, é preciso que cada um tenha clareza de suas obrigações a cumprir. ... . Acompanhamento. ... . Avaliação de desempenho. ... . Intervenções de desenvolvimento.. Qual o ciclo da gestão de desempenho?Fazem parte desses ciclos as seguintes etapas ou fases: alinhamento de expectativas, acompanhamento, Avaliação de Desempenho e ações de desenvolvimento.
Quais são os 4 tipos de avaliação de desempenho?Principais tipos de avaliação de desempenho. Avaliação de desempenho da equipe. ... . Autoavaliação. ... . Avaliação de desempenho individual. ... . Escala gráfica. ... . Avaliação 360º ... . Avaliação por competência. ... . Avaliação por metas e resultados. ... . Avaliação de desempenho do líder ou superior.. Quais são as fases do processo de avaliação de desempenho?Processo de avaliação de desempenho: 4 etapas principais. Etapa 1: definição do método que será utilizado.. Etapa 2: elaboração do questionário.. Etapa 3: estabelecimento da escala de avaliação.. Etapa 4: Aplicação e feedback.. |