Qual o impacto da ética no meio ambiente e nas relações empresariais?

O conceito de ética empresarial refere-se, entre outros elementos, às diretrizes que uma empresa adota ao interagir com clientes, funcionários e demais organizações. É um esforço consciente para tratar todas as pessoas (físicas e jurídicas) com respeito e estabelecer um ambiente de trabalho positivo.

Os efeitos das práticas éticas nos negócios podem beneficiar financeiramente uma empresa, auxiliando-a a obter o que precisa para crescer.

Em outras palavras, a ética está relacionada aos princípios e valores que um indivíduo usa para fundamentar suas atividades e decisões. Em uma organização, um código de ética é um conjunto de princípios que a orienta em seus programas, políticas e decisões de negócios.

A filosofia ética que uma organização constrói para realizar negócios pode afetar sua reputação, produtividade e, também, seus resultados financeiros. É por isso que, ao longo deste artigo, apresentamos alguns pontos relevantes para aprofundar o assunto e oferecer a você uma compreensão mais rica sobre o tema. Boa leitura!

Como a ética empresarial influencia o posicionamento da empresa

O valor de fortes práticas éticas pode ser encontrado em sua reputação comercial e na marca da empresa. Como líder empresarial, você também é um vendedor de bens ou um provedor de serviços. Sendo assim, os clientes devem acreditar em sua marca para fazer compras repetidas.

Como os consumidores podem, geralmente, comprar um produto ou contratar um serviço similar da concorrência, a ética empresarial ajuda sua empresa a se diferenciar das demais ofertas no mercado.

Um negócio é visto como uma entidade única por seus fornecedores, sua comunidade, seus funcionários e outras organizações. As ações da empresa, e não as ações de um único indivíduo, determinam como ela é percebida pelos outros.

Um código de ética bem estabelecido garante a apresentação de uma imagem unificada, mantendo-a positiva e padronizada entre todos os elementos internos e externos.

Relações comerciais

As práticas éticas da empresa conferem à organização uma reputação profissional positiva entre fornecedores, clientes e potenciais parceiros de negócios.

Uma boa conduta ética nos negócios ajuda a criar relacionamentos comerciais fortes que resultam em custos de produção mais baixos, negócios repetidos e acesso facilitado a fontes de financiamento para sustentar o crescimento e as futuras expansões da empresa.

Manter a conduta ética, portanto, está no cerne dessas relações comerciais, deixando-as fortes para o benefício da empresa e de seus contatos comerciais.

Rotatividade dos funcionários

A alta rotatividade dos funcionários pode ser prejudicial para uma empresa em crescimento. Além da importância de confiar na equipe interna, para a eficiência dos processos, é essencial treinar novos funcionários, já que as constantes trocas dos membros da equipe pode encarecer e prejudicar o ritmo de crescimento.

É por isso que o tratamento ético dos colaboradores é um elemento-chave na retenção de funcionários e na redução dos efeitos nocivos da rotatividade.

A ética dos líderes empresariais

A conduta ética dos líderes empresariais para gerenciar funcionários pode ter um forte impacto sobre a moral e a lealdade dos trabalhadores. O código de ética adotado pela liderança determina procedimentos de disciplina e o comportamento aceitáveis para todos os colaboradores em uma organização.

Quando os próprios líderes apresentam altos padrões éticos, isso incentiva os funcionários da organização a atingirem esses mesmos padrões e impede a desmotivação no trabalho.

A liderança ética também melhora a reputação da empresa no mercado financeiro e na comunidade em que está inserida.

Conduta ética dos funcionários

O comportamento ético entre os trabalhadores de uma organização garante que o ambiente profissional funcione com honestidade e integridade. Os colaboradores que usam a ética para orientar seu comportamento aderem às políticas e regras da empresa ao se esforçarem para atingir os objetivos da organização.

Os funcionários éticos também atendem aos padrões de qualidade em suas rotinas de trabalho, o que pode melhorar a reputação da empresa e ampliar a percepção que o público tem da qualidade de seus produtos e/ou serviços.

Ética empresarial e cultura organizacional

Há uma estreita relação entre a ética empresarial e a cultura organizacional. De fato, líderes e funcionários que aderem a um código de ética criam, também, uma cultura organizacional ética. Os líderes de uma empresa podem criar uma cultura ética exibindo o tipo de comportamento que gostariam de ver nos colaboradores.

A organização pode reforçar o comportamento ético ao recompensar os funcionários que exibem valores e práticas que coincidam com o código de ética da empresa e desencorajar aqueles que fazem escolhas erradas.

Programa de compliance

Nos últimos anos, reguladores e legisladores têm promulgado um número crescente de regulamentos em várias indústrias e setores. São impostos para garantir que os dados dos clientes sejam mantidos seguros e confidenciais, bem como para proteger infraestruturas críticas.

As empresas que violam os regulamentos tendem a ser punidas com severas sanções legais, incluindo multas pesadas. Como resultado, muitas organizações estão, enfim, percebendo o valor de investir em programas de compliance.

Tais iniciativas não são voltadas apenas para impedir violações, mas também para reduzir multas e atenuar sanções. Além dos óbvios benefícios de evitar acusações e penalidades criminais, por que, então, uma empresa deveria considerar o compliance relevante?

Mais uma vez, trata-se do importante esforço de conquistar e manter uma reputação positiva. Afinal de contas, o sucesso de qualquer organização depende da sua imagem pública. Quando uma empresa começa a enfrentar processos judiciais, o público em geral tende a perder confiança nela.

Como resultado, as vendas de seus produtos e/ou serviços, eventualmente, caem. O programa de compliance atua para assegurar que a empresa possa manter uma imagem positiva e merecer a confiança do consumidor.

Isso também colabora para aumentar os índices de fidelização de clientes, uma vez que os consumidores têm se mostrado claramente propensos a continuar usando produtos ou serviços de empresas que consideram confiáveis.

Além disso, o compliance também desempenha um papel fundamental na condução de mudanças e inovações dentro das empresas. Muitas pessoas o consideram algo fundamentalmente conservador e rígido: apenas um meio para restringir ações.

O compliance, no entanto, é uma excelente ferramenta para influenciar o comportamento organizacional. As práticas de cada dia são moldadas por treinamentos e códigos de conduta. Esses mesmos códigos de conduta decorrem dos valores e visões estabelecidos pela administração e disseminados ao longo do tempo.

No que se refere à ética empresarial, incorporar práticas adequadas requer o desenvolvimento de um programa de compliance voltado às especificidades de cada negócio e às características gerais da equipe e do segmento de atuação.

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