Não consigo entrar no meu usuário Windows 7

Resolvido não consigo acessar meu usuário do notebook

1. Oi gente, faz um tempo que não consigo acessar o meu usuário do notebook, sempre aparece uma msg de erro, tentei no modo de segurança e consegui acessar, mas daí não consegui resolver o problema.
   Alguém saberia me dizer como resolver isso?

2. Qual o Windows instalado nele ???

   É a configuração de fábrica ???

   Tá na garantia ???

   -

3. é o windows 7, não sei se é a configuração de fabrica, ele não está mais na garantia faz muito tempo que tenho ele e ja foi formatado uma vez. Eu usava normalmente e isso aconteceu de repente

4. 
   Qual a mensagem de erro ???Com o mesmo usuário e senha ???

   _

5. Wátila_Savino Agosto 12, 2015

   Siga esse primeiro passo:

   # Inicie o sistema no 'Modo de segurança'.
   # Aperte windows+r e digite "msconfig" na aba <inicializar> clique em 'Desativar tudo', depois na aba <Serviços> habilite a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e clique em 'Desativar tudo'.
   # Reinicieo PC no modo normal e tente logar normalmente pra ver se vai entrar no Windows.

   Se não entrar normalmente, siga esse segundo passo:

   # Inicie o sistema no 'Modo de segurança' novamente.
   # Aperte windows+r e digite "'control userpasswords2" e adicione (criar) um novo usuário.
   # Habilite a opção caso esteja desativado "Os usuários devem digitar um nome de usuário e uma senha para...".
   # Reinicie o PC no modo normal e loga no novo usuário que vc criou.

   Se caso tenha dado certo, poste o resultado aqui que iremos para o terceiro passo.

6. O primeiro passo não Funcionou, então criei o outro usuário e coloquei como administrador, então aparece a mesma messagem< fala de logon de serviço Serviço de Perfil de Usuário não é possível carregar o perfil do usuário> . Então entro por um usuário comum e da certo mas não tenho autorização de mudar configuração de nada.

   <falha de logon de serviço Serviço de Perfil de Usuário não é possível carregar o perfil do usuário>. O usuário não tem senha

7. No modo de segurança, acessando o gerenciador de contas, já tentou elevar o usuário comum para administrador ?!

8. Eu criei um novo usuário administrador, mas aparece a mesma msg

9. Wátila_Savino Agosto 13, 2015

   Parece que existe um virus na sua maquina que está dando todo esse problema.

   Quando vc loga um usuário com permissão administrativa, o vírus executa como administrador; quando vc loga com usuário comum o vírus não executa, pois ele fica sem acesso administrativo.

   Poste aqui as informações da pasta ProfileList.
   Regedit
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

10. Como faço isso?

    

11. Wátila_Savino Agosto 13, 2015

    # entre no registro do windows, regedit.exe.
    # na janela do registro, aperte ctrl+f e digite "ProfileList" e aperte Enter.

13. Então, mesmo em modo de segurança não tenho permissão para alterar o tipo de conta, seja ela comum ou administrativa

14. Consegui encontrar e agora?

15. Wátila_Savino Agosto 13, 2015

    Se realmente for uma atuação de um vírus, não adianta logar com qualquer usuário administrador, o problema vai continuar.

17. Wátila_Savino Agosto 13, 2015

    Perfeito! Agora abra o ProfileList, printa e poste aqui.
    Quero ver como estão as chaves de todos os usuários do seu pc.

18. Wátila_Savino Agosto 13, 2015

    Vamos lá!
    Faça essa alteração no modo seguro do windows.
    # Nomeia a chave do 4° print para .bak (aperte F2 em cima da chave e coloque .bak após os códigos ex: s-1-5-21-2786229003.bak )
    # No 6° Print, usuario da Suyane, clique 2x em cima da chave RefCount e troque o ''1'' pelo ''0''.
    # Reinicie o PC e tenta logar com o seu usuário.

    Caso não tenha dado certo, tenta essa opção aqui: https://support.microsoft.com/pt-br/kb/947215

20. Wátila_Savino Agosto 13, 2015

    De nada! Finalize o post como resolvido.
    Sobre o antivírus , o gratuito eu utilizou o avast, não acredito que seja o mais eficiente, porém dá pra passar.

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