O que fazer quando a impressora tem tinta mas a folha sai em branco?

1. Verificação 1 Verifique as configurações de papel e qualidade de impressão.

   
   Os Resultados da Impressão São Insatisfatórios

2. Verificação 2 Imprima o padrão de verificação dos ejetores e execute todas as operações de manutenção necessárias, como a limpeza da cabeça de impressão.

   Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

   Para obter detalhes sobre impressão do padrão de verificação de ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Se a Impressão Estiver Menos Nítida ou Irregular.

   
   Assista ao filme

   • Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente:

     Depois de fazer a limpeza da cabeça de impressão, imprima e examine o padrão de verificação dos ejetores.

   • Se o problema não for resolvido após duas limpezas da cabeça de impressão:

     Faça a limpeza profunda da cabeça de impressão.

   • Se o problema não for resolvido após a limpeza profunda da cabeça de impressão:

     Efetue a limpeza do sistema.

     • Do computador:

       • Para o Windows:

         
         Limpando as Cabeças de Impressão

       • Para o Mac OS:

         
         Limpando as Cabeças de Impressão

     • Do painel de controle:

       Para executar a limpeza do sistema, pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) até que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisque 5 vezes e, então, solte o botão.

       
       Importante

       • Antes de executar a limpeza do sistema, verifique o nível de tinta restante de todas as cores. Se o nível de tinta restante estiver abaixo do ponto único (a), recarregue o cartucho de tinta da cor correspondente. Executar a limpeza do sistema quando não houver tinta suficiente no nível restante pode danificar a máquina.

         

     Se o problema ainda não for resolvido, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

     
     Importante

     • Não incline a máquina ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.

     • Ao transportar a máquina para repará-la, consulte Reparando a Máquina.

3. Verificação 3 Quando acabar a tinta do cartucho de tinta, recarregue o cartucho de tinta.

   Se o nível de tinta restante estiver abaixo da linha de limite inferior (A), recarregue o cartucho de tinta com a cor de tinta correspondente.

   

   Depois de recarregar o cartucho de tinta, execute a limpeza do sistema.

   • Do computador:

     • Para o Windows:

       
       Limpando as Cabeças de Impressão

     • Para o Mac OS:

       
       Limpando as Cabeças de Impressão

   • Do painel de controle:

     Para executar a limpeza do sistema, pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) até que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisque 5 vezes e, então, solte o botão.

     
     Importante

     • Antes de executar a limpeza do sistema, verifique o nível de tinta restante de todas as cores. Se o nível de tinta restante estiver abaixo do ponto único (a), recarregue o cartucho de tinta da cor correspondente. Executar a limpeza do sistema quando não houver tinta suficiente no nível restante pode danificar a máquina.

       

4. Verificação 4 Ao usar papel com uma superfície imprimível, verifique se o papel está colocado com o lado imprimível voltado para cima.

   A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.

   Coloque o papel com o lado imprimível voltado para cima.

   Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.

• Ao copiar, consulte também as seções a seguir:

1. Verificação 5 O vidro de exposição está sujo?

   Limpe o vidro do cilindro.

   
   Limpeza do Vidro de Exposição e da Tampa de Documentos

2. Verificação 6 Verifique se o original está colocado corretamente no vidro de exposição.

   
   Colocando Originais

3. Verificação 7 O original está colocado com a face a ser copiada para baixo no vidro de exposição?

4. Verificação 8 Você copiou uma impressão feita por esta máquina?

   Se você usar uma cópia impressa feita por esta máquina como o original, a qualidade de impressão poderá ser reduzida, dependendo da condição do original.

   Imprima novamente a partir do computador se conseguir reimprimir a partir da máquina.

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