Quais os 3 objetivos da logística reversa?

OS OBJETIVOS ECONÔMICOS

“O bom controle sobre o ciclo de vida do produto requer um bom sistema de gestãopara possibilitar um controle eficaz deste ciclo” (TRIGUEIRO, 2003, p. 1). Ogerenciamento do retorno dos bens e materiais dentro da cadeia é fator decisivopara a otimização do ganho financeiro sobre esses produtos. Haja vista ser esseum dos benefícios proporcionados pela logística reversa.

Ganhos financeiros e logísticos são apenas um dos benefícios que a logísticareversa é capaz de proporcionar. Some-se também os ganhos à imagem institucionalda companhia por adotar uma postura ecologicamente correta, atraindo a atenção epreferência não só de clientes mas dos consumidores finais (NETTO, 2004, p. 1).

“As iniciativas relacionadas à logística reversa têm trazido consideráveisretornos para as empresas” (LACERDA, 2002, p. 2). A implementação da logísticareversa pode reverte grandes benefícios às organizações, tanto no aspectoeconômico como também à imagem institucional dentro do ambiente na qual a mesmaestá inserida, pois reflete a preocupação com o meio-ambiente e a sociedade.
“Economias com a utilização de embalagens retornáveis ou com o reaproveitamentode materiais para produção têm trazido ganhos que estimulam cada vez mais novasiniciativas” (LACERDA, 2002, p. 2). O reaproveitamento de materiais é um dosprocessos que fazem parte da dinâmica da logística reversa, e é um dos aspectosque mais possibilidades possuem para se agregar valor aos materiais retornáveisno processo inverso.

DIFERENCIAL COMPETITIVO

A utilização da logística reversa como forma de diferencial é importante para aempresa. A obtenção de vantagem competitiva é um dos principais fatores quelevam as organizações a implementarem o processo reverso de distribuição.Segundo Chaves (2005), mudanças no comportamento de consumo das pessoas tambémtêm contribuído para a incorporação da logística reversa por parte da empresas:

Além deste aumento da eficiência e da competitividade das empresas, a mudança nacultura de consumo por parte dos clientes também tem incentivado a logísticareversa. Os consumidores estão exigindo um nível de serviço mais elevado dasempresas e estas, como forma de diferenciação e fidelização dos clientes, estãoinvestindo em logística reversa (CHAVES e MARTINS, 2005, p. 1).

“Empresas que possuem um processo de logística reversa, bem gerido, tendem a sesobressair no mercado, uma vez que estas podem atender seus clientes de formamelhor e diferenciada de seus concorrentes” (BARBOSA et. al, 2005, p. 2).Organizações que se anteciparem quanto à implementação da logística reversa emseus processos irá se destacar no mercado. Passará para a sociedade uma imagemde empresa corretamente ecológica, inovará na revalorização de seus produtos eirá explorar produtos e materiais de pós-venda e pós-consumo, agregando valor aestes.

Atualizado em 16/08/2021

Tempo de leitura: 2 min.

A logística reversa é um procedimento que permite ao consumidor retornar à empresa um produto que já tenha sido utilizado, possibilitando o descarte adequado pelo fabricante.

No post de hoje, falaremos um pouco mais sobre este assunto. Fique conosco e acompanhe a seguir!

• O conceito de logística reversa
• Como fazer a logística reversa?
  • 1º passo
  • 2º passo
  • 3º Passo
  • 4º Passo
• Benefícios da logística reversa

O conceito de logística reversa

O conceito de logística reversa é baseado, principalmente, em uma série de processos e suas respectivas formas de implementação, que possam captar e destinar os produtos de maneira adequada.

Esse processo é conhecido como pós-venda ou pós-consumo, pois caracteriza o reaproveitamento de tais resíduos dentro do setor industrial.

Podemos dizer que a logística reversa ganhou espaço no Brasil após a instituição da lei nº 12.305, com a Política Nacional de Resíduos Sólidos, que visa controlar a distribuição dos resíduos, criando sistemas sustentáveis e seguindo a legislação.

Dentro das determinações previstas em lei, foi estabelecida uma resolução conjunta, que não envolve apenas os fabricantes, como também os importadores, distribuidores e os responsáveis pelas vendas.

A regulamentação permite, ainda, um cuidado maior com as questões que envolvem o meio ambiente, evitando o acúmulo de materiais e degradação natural.

Assim sendo, a responsabilidade de manter a logística reversa passou a ser de todos os envolvidos nesse processo.

Como fazer a logística reversa?

Para obter sucesso na logística reversa, é fundamental que a empresa conheça todos os materiais usados na cadeia de produção, além dos possíveis impactos que podem provocar ao meio ambiente.

Somente assim será possível elaborar um plano que possa beneficiar a organização, facilitando o contato com o consumidor e respeitando a natureza. A seguir, vamos destacar quatro passos básicos que podem ajudar neste processo.

1º passo

Primeiramente, deve-se estabelecer uma política clara e que explique aos consumidores onde eles podem retornar cada peça, embalagem, produto, entre outros.

2º passo

Também pode ser criado um canal de atendimento para que as possíveis dúvidas dos consumidores com relação à logística reversa, sejam solucionadas. Basta criar um site para que todos tenham acesso.

3º Passo

Internamente, pode-se alinhar com os colaboradores da empresa as diretrizes da logística, de modo que todos saibam como funciona esse processo e cumpra cada etapa corretamente.

4º Passo

Quando tudo já estiver alinhado, é o momento de colocar a logística em prática. E para isso, é necessário que a empresa esteja atenta aos custos que essa operação pode proporcionar.

Benefícios da logística reversa

Através da logística reversa, a empresa pode se tornar mais sustentável, algo que será bastante vantajoso para a sociedade. 

Esse tipo de iniciativa também é importante para que seja construída uma imagem positiva da organização, podendo ser utilizada na comunicação com os consumidores e até mesmo, nas próprias ações de marketing. Além desses, outros benefícios podem ser destacados, como por exemplo:

• Redução de custos;
• Criação de consumidores mais conscientes;
• Mostrar o diferencial da empresa.

Para finalizar, podemos dizer que, com a implementação da logística reversa, mais empregos serão gerados e haverá uma movimentação positiva na economia.

Agora, conte-nos se você já conhecia todos esses detalhes e se já aplica a logística reversa em sua empresa.

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