Revista: CCCSS Contribuciones a las Ciencias Sociales ISSN: 1988-7833SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL: A IMPORTÂNCIA DO PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO PARA NOVOS SERVIDORES NA PERCEPÇÃO DOS TÉCNICOS E DOCENTES DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS CAMPUS PARINTINS Show
Autores e infomación del artículoRahissa Ferreira Martins Natália Mariana Tavares de Oliveira Ilta Mara Menezes Maciel Francisco Alcicley Vasconcelos Andrade ICSEZ/ UFAM, Brasil RESUMO Ao ingressarem em um novo grupo, os funcionários precisam ser apresentados aos valores, crenças, normas e práticas da organização, passando por um processo de socialização, que lhes permitirá articular-se com os processos de comunicação e de integração que permeiam o fazer coletivo. Acredita-se que o investimento no processo de socialização de novos servidores, especialmente o programa de integração, possa atuar como facilitador de relacionamento interpessoal com os novos colegas, para o início das respectivas atividades do trabalho, aquisição de informações para assimilação da cultura da organização, bem como a sua adaptação às normas e regras com as quais irá se deparar no convívio da organização. Neste sentido, a presente monografia busca compreender o grau de importância do processo de socialização organizacional, sob a percepção dos técnicos e docentes do IFAM CPIN, mas especificamente, identificar e analisar o grau de importância percebido pelos servidores do instituto quanto a relevância da execução de um programa de integração, método de socialização organizacional para os novos servidores deste instituto. Para tanto, por meio de uma pesquisa de campo foram entrevistados uma amostra de técnicos e docentes a fim de responder a problemática deste estudo. Um aspecto de relevância detectado na monografia é que a instituição necessita estabelecer um fluxo das etapas do processo de socialização bem estruturado, além de que necessita possuir servidores devidamente capacitados para conduzir e executar as atribuições pertinentes a função de cada novo servidor público. Palavras – chave: Socialização organizacional, Programa de integração, Servidores, IFAM Campus Parintins. ABSTRACT To the they enter in a new group, the employees need to be presented to the values, faiths, norms and practices of the organization, going by a socialization process, that will allow to articulate them her with the communication processes and of integration that you/they permeate doing collective. It is believed that the investment in the process of socialization of new servants, especially the integration program, it can act as facilitator of relationship interpersonal with the new friends, for the beginning of the respective activities of the work, acquisition of information for assimilation of the culture of the organization, as well as his/her adaptation to the norms and rules with which he/she will come across in the conviviality of the organization. In this sense, to present monograph he/she looks for to understand the degree of importance of the process of organizational socialization, under the technicians' perception and educational of IFAM CPIN, but specifically, to identify and to analyze the degree of importance noticed by the servants of the institute as the relevance of the execution of an integration program, method of organizational socialization for the new servants of this institute. For so much, through a field research they were interviewed a sample of technicians and educational in order to answer the problem of this study. An aspect of relevance detected in the monograph is that the institution needs to establish a flow of the stages of the socialization process well structured, in addition he/she needs to possess servants properly qualified to drive and to execute the pertinent attributions the function of each new public servant. Keywords: Organizational socialization. integration Program. Servants. IFAM Campus Parintins. Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato: Rahissa Ferreira Martins, Natália Mariana Tavares de Oliveira, Ilta Mara Menezes Maciel y Francisco Alcicley Vasconcelos Andrade (2016):
“Socialização organizacional: a importância do programa de integração para novos servidores na percepção dos técnicos e docentes do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas Campus Parintins”, Revista Contribuciones a las Ciencias Sociales, (julio-septiembre 2016). En línea: http://hdl.handle.net/20.500.11763/CCCSS-2016-03-servidores INTRODUÇÃO Ao longo do
processo de desenvolvimento humano, o indivíduo participa de inúmeros grupos sociais. A socialização faz com que a pessoa adquira as normas definidoras dos critérios morais e éticos, conforme os padrões da sociedade em que está inserido. Nessa constante interação com o meio, o indivíduo vai internalizando crenças e valores, construindo padrões de comportamento próprios para interação em cada grupo. Tais valores vão se consolidando e determinando suas escolhas, dentre elas, as escolhas
profissionais. Este mesmo processo revela-se crucial no contexto de uma organização. Ao ingressarem em um novo grupo, os funcionários precisam ser apresentados aos valores, crenças, normas e práticas da organização, passando por um processo de socialização, que lhes permitirá articular-se com os processos de comunicação e de integração que permeiam o fazer coletivo. Objetivos Objetivo Geral: Compreender o grau de importância do processo de socialização organizacional, sob a percepção dos técnicos e docentes do IFAM CPIN. Objetivos Específicos
1. REFERENCIAL TEÓRICO
Segundo Levy (1973), a socialização é um processo contínuo no qual o indivíduo ao longo da vida aprende, identifica hábitos e valores característicos que o ajudam no desenvolvimento de sua personalidade e na integração de seu grupo, tornando-o sociável. Para Levy (1973, p. 60) “em estado de
isolamento social, o indivíduo não é capaz de desenvolver um comportamento humano, pois este deve ser aprendido ao longo de suas interações com os grupos sociais”. Já Chiavenato (2010, p. 180-181), conceitua socialização organizacional como: Para Morin e Aubé
(2009) é através do processo de socialização que se aprende sobre o funcionamento da organização, onde se familiariza com as instalações físicas da organização, toma conhecimento das regras e procedimentos, das relações de hierárquicas, os hábitos de trabalho comumente admitidos e esperados, as responsabilidades que lhe cabem, os papéis que lhe são atribuídos, as competências que deve desenvolver.
Diante da visão dos autores mencionados, é nítido que o processo de socialização de novos funcionários é decisivo na reprodução da realidade da cultura de uma organização. É por meio das estratégias de integração do indivíduo que os valores e comportamentos vão sendo transmitidos pela organização e internalizados pelos novos membros.
O processo de socialização dentro das organizações, é composto por alguns métodos fundamentais que se realizam através de treinamentos onde se qualifica e integra o novo colaborador dentro da cultura da organização. Já que o programa de integração é considerado um tipo de treinamento, Marras (2002) apud Fidelis; Banov (2007) conceituam treinamento como:
O processo de socialização de novos membros, segundo autores de diversas correntes teóricas, é crucial para a reprodução do universo simbólico. É por meio das estratégias de integração do indivíduo à
organização que os valores e comportamentos vão sendo transmitidos e incorporados pelos novos membros.
Este programa de integração procura fazer com que o novo participante assimile de maneira intensiva e rápida, em uma situação real ou de laboratório, a cultura da organização. Algumas organizações optam por desenvolver o programa de
integração, enquanto outras preferem contratar um órgão de treinamento terceirizado para executar o programa aos seus novos funcionários.
Dentre os métodos de socialização apresentados por Chiavenato (2010), destaca-se como objeto desse estudo o programa de
integração, que tem por finalidade fazer com que o novo empregado aprenda e assimile, normas e valores, padrões de comportamento considerados imprescindíveis para o bom desempenho suas funções.
A maioria das organizações que utiliza o programa de integração, como método de socialização, oferece aos seus novos funcionários um manual de integração. Ele é um veículo de comunicação interno que contém todas as informações necessárias que o novo funcionário deve saber a respeito dos procedimentos internos e questões de comportamentos esperados frente à cultura organizacional. 1.2 Socialização Organizacional: o ajustamento recíproco entre a organização e o indivíduo O indivíduo ao ingressar em uma organização apresenta aptidões de produtividade, as quais dependendo do ambiente podem permanecer inativas. Alguns estudos sociais, mostram que se o ambiente organizacional satisfazer às exigências dos indivíduos, estes encontrarão satisfação e auto realização ao promover os objetivos da
organização.
Na realidade todas essas características do desenvolvimento organizacional caminham para um único viés, integrar os objetivos dos indivíduos o mais próximo possível aos da organização, e melhorar a produtividade e a eficácia organizacional por meio da habilidade de confrontar com as mudanças, melhorar as relações internas através de programas de integração dos funcionários e incrementar a capacidade
de solucionar os problemas.
É através dessas quatro formas apontadas por Chiavenato (2010), que algumas organizações transmitem para seus colaborados a importância da aprendizagem organizacional, tentando
moldar os objetivos do indivíduo aos objetivos da empresa.
Para Silva (2011) apud Amorim e Silva (2012, p.34) as pessoas que trabalham na organização tornam-se o capital intelectual de grande importância. Por isso, a
Gestão de Pessoas tem sido considerada um dos setores mais importantes para atingir os objetivos organizacionais de economia, eficiência e racionalidade.
As estratégias apresentadas acima são utilizadas pelas organizações para controlar e dirigir o comportamento de seus membros. Van Maanen (1989) enfatiza, ainda, que grande parte do controle sobre o comportamento do indivíduo nas organizações é resultado direto da maneira pela qual a pessoa é socializada.
Pascale também destaca o poder nas
organizações. Motta (1991), diz que os indivíduos podem ser prisioneiros do poder das organizações e também podem ser presos pela sua própria conduta. Os indivíduos devem apresentar resultados satisfatórios e mostrar competência, a fim de serem reconhecidos e recompensados pelos seus serviços.
Percebe-se que existem várias estratégias que podem ser adotadas pelas empresas. Essas quando bem gerenciadas conseguem moldar o sujeito organizacional, ou seja, aquele indivíduo que estabelece uma base de atitudes e valores que correspondem e aos objetivos que a organização espera.
Neste tópico serão feitas considerações acerca de como ocorre a socialização organizacional dentro das organizações públicas, visto que esta pesquisa será realizada em uma instituição pública de ensino.
Vergara (2009, 41-46) classifica os tipos de pesquisa propondo
dois critérios básicos: “quanto aos fins e quanto aos meios de investigação”. Pode-se descrever a complexidade de determinado problema, analisar a interação de certas variáveis, compreender e classificar processos dinâmicos vividos por grupos sociais, contribuindo no processo de mudança de determinado grupo e possibilitar em maior nível de profundidade, o entendimento das particularidades do comportamento dos indivíduos. O universo da pesquisa de campo foi o corpo docente e técnico do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas Campus Parintins – IFAM CPIN, que inclui 50 docentes, sendo que 42 professores são efetivos e 08 são temporários e quanto ao quantitativo de técnicos este corresponde ao
número de 22 servidores, sendo que estes subdividem-se em funções especificas dentro do IFAM CPIN.
Neste capítulo será demonstrado como se constatou na prática o grau de importância percebido pelos técnicos e docentes do IFAM Campus Parintins quanto a relevância da execução de um programa de integração organizacional para os novos servidores do instituto.
O Instituto Federal de Educação, Ciência e
Tecnologia do Amazonas – Campus Parintins é uma Instituição da Administração Pública Indireta. Possui autonomia administrativa, patrimonial, financeira, didático-pedagógico e disciplinar definidas em estatuto próprio e está vinculada ao Ministério da Educação, supervisionado pela Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica (SETEC). Em virtude dos institutos federais serem organizados em estruturas multicampi, existe uma proposta orçamentária anual identificada para cada Campus e para a Reitoria, com exceção no diz respeito a pessoal, encargos sociais e benefícios aos servidores. 3.2 ANÁLISE DOS RESULTADOS Através da técnica aplicada, foram processadas respostas, pela análise de conteúdo. Os dados e resultados apresentados anteriormente, permitem algumas análises e discussões, que sintetizam as principais ideias e concepções, através da percepção dos entrevistados, em relação ao processo de socialização organizacional e identificação do grau de importância percebido pelos servidores do instituto quanto a relevância da execução de um programa de integração, conforme o objetivo geral e os
objetivos específicos desta pesquisa.
Esses fatores apontados pelos servidores do IFAM CPIN, estão diretamente ligados ao impacto produtivoque seriacausado pela execução do programa de integração
na instituição.
CONSIDERAÇÕES FINAIS Diante de todo o exposto, foi possível a constatação de que o processo de socialização realizado no Instituto Federal de Educação, Ciência e
Tecnologia do Amazonas IFAM – Campus Parintins ainda necessita de melhorias, no que tange a sistematização e formalização de um programa de integração para os novos servidores.
O terceiro e último objetivo traçado foi: Apresentar propostas de melhoria no processo de socialização organizacional dentro do IFAM Campus Parintins, conforme a visão dos técnicos e docentes do instituto.
Os dados mostrados podem, também, servir como material didático sobre o tema socialização organizacional: a importância do programa de integração para novos servidores. REFERÊNCIAS BARDIN, Laurence. Analise de conteúdo. - 3 ed. - Lisboa: Edições 70, 2004. BOWDITCH, James L. & BUONO, Anthony F. Tradução: José Henrique Lamendorf. Elementos de comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira, 1992. p. 102, 103 e 104. CARVALHO, Carlos; RONCHI, Carlos. Cultura organizacional: teoria e pesquisa. Rio de CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 2008. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações.– 3. ed.- Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. DALACOSTA, Rosiane, Trabalho de conclusão do Curso de Especialização em Gestão do Cooperativismo Solidário - Unioeste, Universidade Estadual do Oeste do Paraná – Campus de Francisco Beltrão. DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2005. FABRE, Camile Cardoso. A socialização no contexto organizacional: um estudo acerca do entendimento e das práticas.Universidade do Sul de Santa Catarina. Orientador: Msc FlávioRodrigues Costa, Palhoça 2006. FIDELIS, J. Gilson; BANOV, M. Regina. Gestão de recursos humanos: Tradicional e estratégica. 2 ed. São Paulo: Érica, 2007. FLEURY, M. T. L. O desvendar a cultura de uma organização: uma discussão metodológica. In: FLEURY, M. T. L.; FISCHER, R. M. (Eds.). Cultura e poder nas organizações. São Paulo: Atlas, 1990. FLEURY, M. T. L. Cultura organizacional - os modismos, as pesquisas, as intervenções: uma discussão metodológica. Revista de Administração, Jan/Mar 1989; São Paulo (24) 1: p. 39. FREITAS, Maria Ester. Cultura organizacional:
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Qual a importância do trabalho como fator de socialização?Estabelecer uma relação amigável com todos e conhecer melhor as pessoas que trabalham com você te ajuda a se comunicar melhor, ter mais confiança nos outros e trabalhar em grupo, pode acreditar.
O que é socialização no trabalho?A socialização organizacional ou “processamento de pessoas” refere-se a maneira pela qual as experiências de aprendizagem de pessoas que assumem novos cargos, status, ou papéis nas organizações são estruturadas por outras pessoas dentro da organização.
Qual é a importância da socialização?Socializar ativamente é essencial para o desenvolvimento e crescimento de carreira. A socialização é, na verdade, uma construção de relacionamentos de médio e longo prazo e uma quase garantia de boa reputação ao longo do tempo. Isto é, reunir-se com as pessoas, conhecê-las e entender como e quando você pode ajudá-las.
O que é socialização e qual sua importância?A socialização (efeito de ser tornar social) está relacionada com a assimilação de hábitos culturais, bem como ao aprendizado social dos sujeitos. Isso porque é por meio dela que os indivíduos aprendem e interiorizam as regras e valores de determinada sociedade.
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