Whatsapp não reproduz áudio pela saída do ouvido, como resolver samsung

Muitos usuários do Android vêm relatando problemas para conseguir escutar as mensagens de áudio recebidas no WhatsApp. Ao tentar escutar uma mensagem de áudio, a tela do celular apaga e o áudio fica baixo, reproduzindo o som pelo alto falante auricular , ao invés do alto falante de mídia.

Possíveis causas

Na grande maioria das vezes, o problema está relacionado ao sensor de proximidade, uma vez que o som é reproduzido como se o usuário estivesse aproximando o smartphone do ouvido para escutar o áudio discretamente.

Desta forma, veja os possíveis causadores de problema para o sensor de proximidade do seu smartphone, do mais básico ao mais avançado:

O sensor de proximidade pode estar sujo

O sensor de proximidade geralmente fica na parte superior do smartphone, onde se localizam o alto falante auricular e a câmera frontal do celular. É comum que durante o uso do smartphone, esta região acumule impurezas, portanto uma limpeza básica com um pano pode resolver este problema.

Capinha e película protetora

Utilizar capinha de celular e película de proteção para a tela é realmente uma boa prática para a conservação do seu smartphone, porém eles também podem interferir nos sensores do celular, principalmente se mal instalados ou de má qualidade.

Como a maioria dos sensores no celular estão localizados na parte superior do telefone, qualquer obstrução desta área pode comprometer o funcionamento, incluindo o sensor de proximidade.

Ao utilizar capinha de proteção que não seja a original para o modelo do seu smartphone, tenha certeza que suas bordas não estão cobrindo os sensores. As películas de proteção de tela também podem ocasionar este problema se forem instaladas de forma a cobrir os sensores, especialmente se for as chamadas “películas 3D’, que possuem uma borda preta ao redor.

Testar e calibrar o sensor de proximidade

Se as soluções propostas acima não resolveram o problema e as mensagens de áudio no WhatsApp continuam com volume baixo, experimente testar e calibrar o sensor de proximidade do seu smartphone através dos seguintes aplicativos:

• Baixar app Informações do dispositivo: Este aplicativo exibe as informações do seu dispositivo, bem como realiza teste de diversos recursos do seu celular, como sensores e funcionalidades.

• Baixar app Redefinir sensor proximidade + service: Este aplicativo busca calibrar o sensor de proximidade do seu smartphone através de alguns passos simples.

Estes são os passos necessários para resolver o problema de áudio no WhatsApp. Realizando estes testes, provavelmente as mensagens de áudio no WhatsApp voltarão a ser reproduzidas pelo alto falante de mídia no seu smartphone.

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