Cada dia mais comprar com cartão de credito pela internet tem se tornado um habito na vida de muitas pessoas. Porém essa pratica pode se tornar um pesadelo, quando compras que não são feitas por você aparecem na sua fatura. Show
E ai surge a duvida como descobrir quem usou meu cartão de crédito na internet? Se você já passou ou está passando por essa situação este artigo é para você! Na fatura de cartão de credito consta todos as compras feitas, e por meio da fatura é possível tentar identificar onde as compras foram feitas. Mesmo que a localização exata não apareça, ela ajuda na hora te tentar descobrir quem comprou no seu cartão, tento em compras feitas na internet ou em lojas físicas. Então caso isso ocorra com você existem um passos a serem seguidos como: o primeiro passo é entrar em contato com a administradora do cartão: Isso faz com que você fique sabendo sobre onde foi realizada a compra e qual o valor gasto. Sofri uma fraude, o que devo fazer?Quando compras são feitas no seu cartão e você não sabe a procedência pode ser que você sofreu um golpe, a orientação é buscar o Procon (Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor), que é responsável pelas demandas em sua cidade ou região. Lembre-se de ter em mãos todos os documentos necessários que comprovem a cobrança indevida. Veja o que fala o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor: “O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.“ Caso você não tenha pago pelo valor cobrado, a administradora ou o banco devem apenas cancelar e excluir a cobrança. Mas se você já tiver pago de acordo com o artigo 42 do CDC, é seu direito receber o reembolso do dobro do valor, de acordo com a lei do direito à repetição do indébito. Como me proteger?
A surpresa costuma vir no fim do mês: você abre sua fatura do cartão de crédito e toma um susto, pois lá estão várias compras que você não fez e frequentemente em um valor muito alto. Essa é a famosa fraude com cartão de crédito, isto é, quando alguém usa os dados do seu cartão para fazer compras em seu nome. De acordo com dados colhidos pela PSafe e divulgados pelo Jornal Extra[1], em 2018 as fraudes com cartão de crédito no Brasil estavam na faixa de mais de três por minuto. Ou seja, este é um crime muito comum no país e é preciso estar atento para não ser vítima. Por isso, se você está se perguntando "como descobrir quem usou meu cartão de crédito pela internet", confira a resposta neste texto que o umCOMO preparou para você. Índice
Como descobrir quem usou meu cartão de crédito pela internetComo descobrir quem comprou no meu cartão pela internet? Em situações como essa, queremos a qualquer custo descobrir quem usou nosso cartão de crédito pela internet para que não tenhamos que pagar a dívida, e sim a pessoa que fez as compras. Mas fique tranquilo, porque você não precisa fazer trabalho de detetive. O que diz a lei?O Código de Direito do Consumidor é uma lei que visa proteger o consumidor nas relações consumeristas, devido ao fato de que este tem um poder econômico muito menor do que a maior parte das empresas ou prestadores de serviços. Observe o que diz o artigo 14 do CDC:
O que isso quer dizer? De uma maneira bem simples, que o banco (fornecedor do serviço) é responsável por reparar o dano (uso indevido do cartão de crédito). Por isso, o primeiro agente que você deve entrar em contato é o banco que opera seu cartão de crédito (Caixa, Banco do Brasil, Santander, Nubank, etc). Para saber mais sobre esse assunto, confira nosso artigo como funciona o cartão de crédito. Alguém usou meu cartão de crédito pela internet, o que fazer?Conforme dissemos no tópico anterior, você não é obrigado a pagar por uma despesa que não fez. Como houve uma falha na prestação de serviço do banco, ele não pode te cobrar que por alguém ter usado seu cartão de crédito pela internet - pelas leis brasileiras, é do banco a responsabilidade de reparar o dano. Veja o que fazer ao descobrir que alguém utilizou seu cartão de crédito pela internet:
A operadora do cartão não fez o estorno nem devolveu meu dinheiro, o que fazer?Apesar das operadoras de cartão de crédito já estarem habituadas a fazer o estorno ou a devolverem o dinheiro, há sempre a possibilidade de que não o façam. Por isso, para evitar aborrecimentos futuros, quando entrar em contato com a operadora para reportar a fraude anote o número do protocolo da ligação. Se você tiver ido pessoalmente à agência, peça para o gerente assinar um termo dizendo que você reportou a fraude e pediu o cancelamento do cartão. Com esses documentos em mãos, procure o Juizado Especial Cível mais próximo, onde você irá receber a orientação jurídica adequada e dê entrada no processo judicial. Lembre-se sempre que você não é obrigado a pagar por dívidas que não fez! Caso encontre resistência por parte da administradora do cartão de crédito em excluir a cobrança, outra alternativa é entrar em contato com o Procon e pedir as orientações necessárias. Evitando fraudes no cartão de créditoAgora você já sabe a resposta para a pergunta "como descobrir quem comprou no meu cartão" e aprendeu como proceder em uma situação como essa. Mas para evitar a dor de cabeça da fraude no cartão de crédito novamente, é bom ficar atento a alguns fatores para que você nunca mais precise descobrir quem usou seu cartão de crédito:
Como descobrir quem usou meu cartão de crédito no UberAlém de compras feitas por sites na internet, atualmente também é muito comum adicionar o número do cartão de crédito em aplicativos. Pagar uma corrida com a Uber direto no aplicativo, por exemplo, é super conveniente e prático. Mas apesar da facilidade imensa, você também pode se pegar percebendo cobranças indevidas em nome da Uber na fatura do seu cartão. Por isso, se você está se perguntando "como descobrir quem usou meu cartão de crédito no Uber", saiba que descobrir a identidade exata de quem usou seu cartão para corridas no aplicativo é muito difícil. Em muitos casos, pode ser que você tenha deixado seu cartão cadastrado no app de outra pessoa e que ela tenha-o utilizado para pagar a Uber, seja intencional ou acidentalmente. Nesse caso, se notar uma cobrança indevida da Uber no cartão, entre em contato imediatamente com a operadora do cartão de crédito para cancelar aquela compra. Você também pode acessar o suporte da própria Uber para entender do que se trata essa cobrança e pedir ajuda para excluí-la. Como descobrir quem usou meu cartão de crédito na NetflixAssim como a Uber, a Netflix é outro serviço que normalmente está vinculado ao cartão de crédito. Se você teve seus dados hackeados ou vazados, pode ser que alguém tenha usado seu cartão de crédito para fazer uma assinatura da Netflix. Aqui, a resposta para a pergunta "como descobrir quem usou meu cartão de crédito na Netflix" infelizmente é a mesma: saber a identidade precisa do fraudador é praticamente impossível. Mas não se preocupe! Você não será obrigado de forma alguma a pagar por uma compra que não fez. Por isso, siga os mesmos passos orientados acima: entre em contato com a administradora do seu cartão para solicitar o cancelamento da cobrança. Se precisar falar com a própria Netflix para cancelar a assinatura, é possível falar com a Central de Atendimento da empresa via telefone ou chat. Como descobrir quem usou meu cartão de débitoComo descobrir quem usou meu cartão de débito? Apesar de ser menos comum, também é possível que você tenha sido fraudado e/ou que alguém tenha retirado dinheiro ou feito compras usando o cartão da sua conta corrente. Se suspeita que isso aconteceu, pergunte-se: tem alguém da sua confiança que tem acesso ao seu cartão e pode ter feito as compras sem ter te avisado? Nesse caso, tente resolver conversando diretamente com a pessoa para ter seu dinheiro ressarcido. Caso esse não seja o caso, é possível acompanhar o extrato da conta corrente para saber exatamente quanto dinheiro foi retirado. Em seguida, entre em contato com o banco para relatar o ocorrido. Eles poderão te ajudar a rastrear onde a compra foi feita, mas ainda sim é muito difícil saber exatamente quem fez a compra. Mas não se preocupe, pois em caso de cobrança indevida, você tem seus direitos garantidos e será ressarcido. Se pretende ler mais artigos parecidos a Como descobrir quem usou meu cartão de crédito pela internet, recomendamos que entre na nossa categoria de Finanças Pessoais. Referências
Bibliografia
Tem como descobrir quem usou meu cartão de débito?Para saber onde foi usado o cartão de débito, o processo é semelhante ao para cartão de crédito. Basta checar no aplicativo ou internet banking do seu banco. Outra opção é entrar em contato diretamente com a administradora do cartão para descobrir essa informação.
O que acontece quando clonam o cartão de débito?Sim, é possível reaver o dinheiro das compras realizadas com o cartão clonado. De acordo Código de Defesa do Consumidor, você tem direito à contestação e estorno do valor, desde que fique comprovado que a compra realmente foi uma fraude. Sendo confirmado, basta aguardar o processo de contestação.
Fizeram uma compra no meu cartão de débito O que fazer?A primeira coisa é entrar em contato com seu banco imediatamente para impugnar a compra. A instituição bancária, então, abrirá uma sindicância para verificar como aquele gasto foi feito. Além disso, o cliente também deve registrar um boletim de ocorrência, uma vez que ele pode estar diante de uma situação de crime.
Como funciona clonagem de cartão de débito?Veja a seguir quais são os caminhos mais comuns que os criminosos utilizam para clonar um cartão.. Compras em lojas virtuais. ... . Cliques em links maliciosos. ... . Cadastro de cartão de crédito em aplicativos. ... . Compartilhamento dos dados do cartão. ... . Exposição do cartão a terceiros. ... . Uso da tarja magnética em viagens internacionais.. |